Algemene voorwaarden
Raambewassing Dukenburg · Stijn Reits · laatst bijgewerkt: september 2026
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, prijsopgaven, overeenkomsten en werkzaamheden van Raambewassing Dukenburg, hierna te noemen "wij" of "Raambewassing Dukenburg", en de klant die gebruikmaakt van onze diensten. Door akkoord te gaan met een prijsopgave of door ons opdracht te geven, aanvaardt de klant deze voorwaarden.
2. Offertes en prijzen
- Prijsopgaven zijn gebaseerd op de informatie en foto's die de klant vooraf verstrekt. Wijkt de situatie ter plaatse hiervan af, dan kunnen wij de prijs in overleg aanpassen voordat de werkzaamheden starten.
- Een prijsopgave is vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
- Alle genoemde prijzen zijn in euro's. Voor particulieren zijn prijzen inclusief eventueel verschuldigde btw, tenzij anders aangegeven.
3. Uitvoering van de werkzaamheden
- Wij plannen de afspraak in overleg met de klant en spannen ons in om deze op de afgesproken datum uit te voeren. Bij slecht weer of overmacht kunnen wij een afspraak verzetten naar een eerstvolgende geschikte dag.
- De klant zorgt ervoor dat de ramen redelijkerwijs bereikbaar zijn en dat eventuele obstakels (zoals geparkeerde voertuigen, losse voorwerpen op vensterbanken of afgesloten toegangen) vooraf zijn verwijderd of gemeld.
- Wij werken zorgvuldig en vakkundig, met geschikt materieel en middelen voor het type glas en kozijn.
4. Betaling
- Betaling vindt plaats op de wijze zoals bij de afspraak overeengekomen (bijvoorbeeld contant, per tikkie of overschrijving).
- Bij uitblijven van tijdige betaling kunnen wij verdere werkzaamheden opschorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.
5. Onderhoudsabonnement
- Een onderhoudsabonnement wordt aangegaan voor de afgesproken frequentie (bijvoorbeeld maandelijks of per kwartaal) en loopt door totdat de klant of Raambewassing Dukenburg deze opzegt.
- Opzeggen kan op elk moment, met inachtneming van een redelijke termijn van 14 dagen voor de eerstvolgende geplande wasbeurt.
- De kortingsvoorwaarden die horen bij een abonnement gelden zolang het abonnement actief is.
6. Annuleren of verzetten van een afspraak
De klant kan een afspraak kosteloos annuleren of verzetten tot 24 uur van tevoren. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak, of wanneer de klant niet aanwezig of bereikbaar is en de werkzaamheden daardoor niet kunnen worden uitgevoerd, kunnen wij redelijke kosten in rekening brengen.
7. Aansprakelijkheid
- Wij zijn aansprakelijk voor schade die aantoonbaar het rechtstreekse gevolg is van onzorgvuldig handelen tijdens de uitvoering van onze werkzaamheden, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor reeds bestaande gebreken aan ramen, kozijnen, kitranden of glas (zoals krassen, beschadigde afdichtingen of verweerd hang- en sluitwerk) die tijdens de werkzaamheden zichtbaar worden.
- Schade dient zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 5 dagen na de werkzaamheden, aan ons te worden gemeld.
8. Overmacht
In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan extreme weersomstandigheden, ziekte of onvoorziene omstandigheden buiten onze wil, mogen wij een afspraak verzetten zonder dat dit leidt tot enige vorm van schadevergoeding.
9. Klachten
Is de klant niet tevreden over het geleverde werk? Meld dit dan binnen 5 dagen na de werkzaamheden via RBDukenburg@gmail.com of telefonisch. Wij nemen de klacht in behandeling en zoeken samen naar een passende oplossing, zoals het kosteloos herstellen van het werk.
10. Herroepingsrecht
Voor overeenkomsten die op afstand zijn gesloten (bijvoorbeeld via het contactformulier op deze website) heeft de klant als consument in beginsel recht op 14 dagen bedenktijd. Vraagt de klant uitdrukkelijk om de werkzaamheden binnen deze bedenktijd te laten starten, dan vervalt het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Raambewassing Dukenburg is Nederlands recht van toepassing. Komen wij er samen niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Raambewassing Dukenburg is gevestigd bevoegd, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
12. Contact
Raambewassing Dukenburg, Stijn Reits
Dukenburg, Nijmegen
Telefoon: 06 20 75 35 75
E-mail: RBDukenburg@gmail.com